Relax. We care.

Proactive care.
Zrelaksuj się. My zajmiemy się resztą.

Relax. We care.

Proactive care. Zrelaksuj się. My zajmiemy się resztą.

Proactive Care.

Dbamy o to, abyś nie musiał się martwić.

O wizytę w serwisie, która być może Ci umknęła. O komunikat ostrzegawczy, którego być może nie zauważyłeś. A jeśli nie wiesz, z kim się skontaktować w razie wypadku?
Zrelaksuj się. My zajmiemy się resztą.

Wszystko, czego potrzebujesz, aby wejść do świata Proactive Care, to aplikacja My BMW. Nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz sekcję Wymagania poniżej.

Aplikacja MyBMW

TWOJE KORZYŚCI W SKRÓCIE.

Proaktywnie
Zapobieganie ewentualnym awariom.
Indywidualnie
Dodatkowe indywidualnie dostosowane oferty serwisowe.
Bez komplikacji
Rozwiązywanie problemów i serwisowanie również zdalnie.
Profesjonalnie
Bezpośrednia pomoc wykwalifikowanych Ekspertów w Autoryzowanej sieci BMW przy wykorzystaniu oryginalnych części BMW.
Bezpłatnie
W ramach umowy BMW ConnectedDrive.

Rezerwacja wizyty online.

Tak proste, jak nigdy wcześniej. Dzięki umawianiu wizyt online, za pomocą kilku kliknięć możesz umówić się na wizytę w serwisie w dowolnym momencie na stronie internetowej bądź w aplikacji My BMW. Szybko i kiedy Ci pasuje.

Przyspieszone procedury.

Nasi Eksperci udzielają pomocy w nieskomplikowany i szybki sposób, telefonicznie lub za pomocą usług zdalnych, bezpośrednio w samochodzie. Jeśli wymagana jest dalsza pomoc, skierujemy Cię do najbliższego Autoryzowanego Serwisu BMW albo wyślemy mobilny serwis.

Zawsze do Twojej dyspozycji.

W razie wypadku lub awarii nasi Eksperci BMW natychmiast skontaktują się z Tobą i zapewnią Ci bezpośrednią pomoc. Usługa holowania jest ważna przez cały okres eksploatacji pojazdu, a w razie awarii pomoc dociera niemal w całej Europie.*

* Nie dotyczy Rosji i Ukrainy.

Doskonały serwis.

Sieć profesjonalnych Autoryzowanych Serwisów BMW zapewnia doskonały serwis. Najnowocześniejsze rozwiązania, takie jak zdalna diagnoza, spersonalizowany film serwisowy, w połączeniu z udogodnieniami: rezerwacją wizyty online, płatnością BMW Pay, możliwością pozostawienia klucza w kluczykomacie gwarantują indywidualną i innowacyjną obsługę.

Proactive care dla Twojego BMW.

Chcesz korzystać z Proactive Care? To bardzo proste. Dowiedz się, jak to zrobić:

WYMAGANIA:

Pobierz aplikację My BMW i zezwól na powiadomienia.
Aktywuj umowę BMW ConnectedDrive.
Przypisz i zarejestruj pojazd u preferowanego Partnera Serwisowego BMW.
Wprowadź adres e-mail i numer telefonu.
Określ żądane powiadomienia i uprawnienia.
Alternatywnie wykonaj te same kroki w portalu na stronie BMW.
Gotowe.

Pobierz aplikację MyBMW

APLIKACJA MY BMW.

Inteligentne usługi zapewniające spokój. Aplikacja My BMW zmienia Twój telefon komórkowy w cyfrowe rozszerzenie Twojego BMW. I idealny kanał dla Proactive Care. Odkryj przydatne funkcje, takie jak:

Zalety.

Zdalna aktualizacja oprogramowania gwarantuje, że oprogramowanie Twojego pojazdu jest zawsze aktualne.
Sprawdzanie stanu pojazdu. Sprawdzanie oleju silnikowego, ciśnienia w oponach (w zależności od modelu), płynu hamulcowego i wymagań serwisowych za pomocą smartfona.
Szybka pomoc drogowa BMW dzięki automatycznemu przesyłaniu danych samochodu i lokalizacji.
Umówienie wizyty online. Wystarczy kilka kliknięć, aby zarezerwować wizytę u Partnera Serwisowego BMW.
Prosta aktualizacja danych osobowych, wprowadzenie numeru identyfikacyjnego BMW (VIN) oraz wybór Partnera Serwisowego BMW.

Pobierz aplikację MyBMW

Tylko trzy kroki do aplikacji My BMW.

1. Pobierz bezpłatnie aplikację My BMW ze sklepu Apple Store lub Google Play Store.
2. Utwórz identyfikator BMW ID lub zaloguj się przy użyciu istniejącego identyfikatora.
3. Wprowadź numer identyfikacyjny pojazdu (VIN) swojego BMW i połącz go z aplikacją My BMW.

do APP Store

Więcej usług BMW dla Ciebie.

BMW Service Inclusive.

Dzięki zakupowi jednego z pakietów serwisowych nie musisz się już martwić o koszty serwisu.

BMW Repair Inclusive.

Pakiet naprawczy BMW to przedłużona ochrona dla Twojego samochodu dostosowana do Twoich potrzeb.

Pomoc BMW w razie wypadku.

Także w razie wypadku jesteśmy do Twojej dyspozycji przez cały okres eksploatacji pojazdu.

Pomoc drogowa BMW.

Pomoc drogowa BMW jest zawsze do Twojej dyspozycji, w prawie całej Europie*– wystarczy, że wymienisz olej silnikowy w Autoryzowanym Serwisie, z użyciem oryginalnych filtrów i oleju BMW.

*Nie dotyczy Rosji i Ukrainy

FAQ: Pytania i odpowiedzi.

Czym jest Proactive Care?
BMW jest jednym z pierwszych producentów w branży motoryzacyjnej, który oferuje usługi proaktywne i predykcyjne. Proactive Care, czyli dbanie, zanim to będzie konieczne, to nasz cel. System czujników analizuje dane w czasie rzeczywistym i automatycznie rozpoznaje zbliżające się potrzeby serwisowe i naprawcze w Twoim BMW. Jeśli pojawią się jakieś nieprawidłowości, skontaktujemy się z Tobą.
Dlaczego do programu Proactive Care muszę zaktualizować swoje dane?
Aby umożliwić Ci korzystanie ze wszystkich zalet serwisu BMW, potrzebujemy Twoich aktualnych danych kontaktowych. W razie potrzeby będziemy mogli skontaktować się z Tobą tylko wtedy, gdy Twój numer telefonu i adres e-mail będą aktualne. Upewnij się też, że wyraziłeś_aś zgodę na wykorzystanie Twoich danych i że Twoje BMW jest zarejestrowane na Twoim koncie ConnectedDrive. Tylko wtedy będziemy mogli zaoferować Ci kompleksowe wsparcie dostosowane do Twoich potrzeb.
Co to jest CBS (Condition Based Service)?
Prace serwisowe w BMW nie zawsze odbywają się w wyznaczonych interwałach. Interwały bazują na rzeczywistym użytkowaniu pojazdu. CBS (Condition Based Service) za pomocą czujników i w oparciu o specjalne algorytmy monitoruje stan części i płynów pojazdu. Nowy pojazd pokazuje teoretyczny termin pierwszego przeglądu. Data ta jest stale aktualizowana podczas użytkowania pojazdu. Otrzymasz informację tylko wtedy, gdy konieczne będzie przeprowadzenie serwisu.
Dlaczego powinno się wymieniać przednią szybę w BMW?
Przednia szyba jest czynnikiem decydującym o stabilności, funkcjonalności i bezpieczeństwie pojazdu. Po wymianie przedniej szyby należy ponownie skalibrować czujniki, kamery i wyświetlacz Head-Up. Wykwalifikowani eksperci BMW używają do tego celu specjalnego sprzętu. Tylko perfekcyjna kalibracja zapewni prawidłowe działanie systemów bezpieczeństwa Twojego pojazdu, a także automatycznych wycieraczek.

Proactive Care - zapytaj o szczegóły.

Zadzwoń teraz

Lub zostaw swoje dane do kontaktu.

Twoje Dane:

Zgoda na komunikację marketingową

Chcę otrzymywać komunikację marketingową od Best Auto sp. z o.o. za pośrednictwem

Poczty elektronicznej

Poczty

Telefonu/komunikatorów

Samochodowych systemów komunikacji (o ile są obsługiwane)

Wyrażam zgodę na przekazanie moich danych przez Best Auto sp. z o.o. na rzecz BMW Polska.

Chcę również otrzymywać spersonalizowane oferty produktów i usług wybrane z oferty Best Auto sp. z o.o. na podstawie moich osobistych preferencji i zachowań, również w związku z korzystaniem z produktów bądź usług.

Chcę również otrzymywać spersonalizowane oferty produktów i usług Grupy BMW wybrane z oferty BMW Vertriebs GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce, Wołoska 22A, 02-675 Warszawa na podstawie moich osobistych preferencji i zachowań, również w związku z korzystaniem z produktów bądź usług.

Wyrażam zgodę na wykorzystanie danych osobowych w celu stworzenia indywidualnego profilu klienta przy zastosowaniu procedury statystycznej. Dzięki powyższemu profilowi będę otrzymywać komunikację marketingową poprzez wybrane przeze mnie wyżej środki komunikacji o odpowiedniej treści np. spersonalizowane oferty od BMW Vertriebs GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce, Wołoska 22A, 02-675 Warszawa oraz niektórych spółek powiązanych (BMW Austria Bank GmbH, BMW Austria Leasing GmbH, BMW Vertriebs GmbH: Siegfried-Marcus-Straße 24, 5020 Salzburg, Austria; BMW Financial Services Polska Sp. z o. o., Alphabet Insurance Services Polska Sp. z o. o., Alphabet Polska Fleet Management Sp. z o. o.: Wołoska 22 Street, 02-675 Warsaw, Poland), jak również niektórych partnerów handlowych oraz warsztatów (mojego preferowanego dealera, partnera, od którego dokonany został zakup samochodu bądź u którego przeprowadzone zostały wizyty serwisowe lub konsultacyjne bądź mojego regionalnego partnera). Wyrażam również zgodę na przekazanie profilu klienta przez BMW Vertriebs GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce, Wołoska 22A, 02-675 Warszawa na rzecz niektórych spółek powiązanych oraz moich partnerów handlowych oraz warsztatów w celach wskazanych powyżej, a wyżej wskazane spółki mogą się ze mną kontaktować poprzez wybrane przeze mnie wyżej środki komunikacji i przedstawiać wybrane dla mnie treści. W stosownych przypadkach następujące dane przekazane przeze mnie lub wygenerowane na podstawie korzystania z produktów bądź usług BMW Vertriebs GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce, Wołoska 22A, 02-675 Warszawa, niektórych spółek powiązanych oraz ich partnerów handlowych i warsztatów mogą być wykorzystywane na potrzeby rozwijania profilu: dane kontaktowe (np. imię i nazwisko, adres, adres e-mail); informacje uzupełniające/preferencje (np. preferowany dealer, hobby); dane identyfikacyjne (np. numer klienta, numer umowy); historia klienta (np. otrzymanie ofert, dane dotyczące zakupu pojazdu, informacje dotyczące dealera); dane dotyczące pojazdu (np. dane z aplikacji BMW Connected: przebieg, zasięg); dane z aplikacji / strony internetowej / mediów społecznościowych (np. dane dotyczące korzystania z kont internetowych myBMW lub myMINI). Pełny wykaz danych z powyższych kategorii dostępny jest tutaj.

Wnioski o wprowadzenie zmian w zakresie oświadczenia o wyrażeniu zgody oraz prawo do wycofania zgody